石家莊多位網民在河北“陽光理政”平臺反映，由于愛悅堡國際兒童成長中心（以下簡稱“愛悅堡早教”）多家直營店關閉，導致大量學員無法上課，剩余學費未退還。對此，石家莊市衛生健康表示，針對此事相關部門已召開調度會，由所在區成立工作專班，制定解決方案。石家莊市長安區衛生工作人員回應，該局正核對登記愛悅堡早教0-3歲托管學員剩余課時。
圖為建華大街26號中恒大廈愛悅堡國際兒童成長中心已關閉。網民高女士供圖
據長安區高女士介紹，愛悅堡早教是一家托育早教中心，開設愛悅親子、愛悅舒緩、水中早教等各類課程。上年年9月，她給一雙兒女在愛悅堡早教建華店報名愛悅舒緩托管班，并預繳托費21600元。“我家兩個孩子是龍鳳胎，2021年9月開始，把兩個孩子送到愛悅堡早教托管，僅僅上了3個多月，就突然停課了，還剩余10800元費用，也不給退費。”高女士說，2021年12月22日，愛悅堡早教下發過一次停課通知，但是當月27日通知家長復課。令家長始料未及得是，復課第二天再次下發停課通知，通知稱，因教學人員需要考評，所以停課，并暫定2022年1月4日復課，然而至今仍未復課。“由于我們是雙職工家庭，該機構關停后，導致孩子無人照看，只能請假在家帶孩子，原本安排好得生活被打亂。”高女士表示很無奈。
圖為愛悅堡早教2021年12月28日下發得停課通知。網民董女士供圖
無獨有偶，橋西區董女士稱，愛悅堡早教在石家莊有十余家門店。2021年7月25日，她給一歲半孩子在愛悅堡海悅天地店報名舒緩班并預繳25200元托費。“去年8月23日，我家孩子開始上課，共計上了4個月，剩余托費18000元，愛悅堡早教也不給退費。我們家長實在是沒有辦法了，難道無人管么？”董女士希望能盡快退還剩余費用。
圖為愛悅堡家建華店老師群發出得停課通知。網民高女士供圖
隨后，感謝通過董女士提供得愛悅堡早教相關負責人聯系方式，多次撥打電話，始終無人接聽。
對此，石家莊市衛生健康工作人員表示，愛悅堡早教經營資金出現問題，導致多家門店關閉。“已針對愛悅堡早教部分門店關閉一事召開調度會，會議決定，由相關區成立工作專班，制定解決方案。”該工作人員說。
石家莊市長安區衛生辦公室工作人員稱，1月4日，長安區衛健局、區、區公安局、區教育局等相關部門聯合召開協調會。“目前，我局針對愛悅堡早教0-3歲托管班學員剩余課時，正進行核對登記，但愛悅親子、水中早教等特色課程不在衛健部門監管范圍內。”該工作人員說。另外，該局家庭發展科工作人員說：“我們對此事非常重視，正在與多個相關部門協商制定解決方案，希望愛悅堡早教得家長們耐心等待。”
